Versandzeit

1. Versandkosten

1.1 Innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,50 €. Ab einem Bestellwert von 69,00 € liefern wir versandkostenfrei.

2. Versandzeit

2.1 Standardversandzeit

Die Versandzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Bestelleingang.

3. Versanddienstleister

Unsere Pakete werden ausschließlich mit DHL versendet.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

5. Lieferbeschränkungen

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist momentan nicht möglich.

6. Teillieferungen

Sollte Ihre Bestellung mehrere Produkte umfassen, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden. Dies hat keine Auswirkungen auf die Versandkosten, die Ihnen nur einmal berechnet werden.

7. Transportschäden

7.1 Sichtbare Schäden

Sollten Sie bei Erhalt der Lieferung äußerlich sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Dies hilft uns, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

7.2 Verdeckte Schäden

Sollten Sie nach dem Öffnen des Pakets Schäden an den Produkten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Schaden prüfen und Ihnen einen Ersatz zusenden oder den Kaufpreis erstatten.

8. Nichtzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung oder aus anderen Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, werden wir Sie kontaktieren, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen. Eventuelle zusätzliche Versandkosten können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

9. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versand- und Lieferbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@belenus-vital.de oder telefonisch unter 015152519940 von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.

BELENUS VITAL GmbH
Im Steingebiß 46
76829 Landau in der Pfalz
Deutschland