FAQ

Allgemeine Fragen

1. Wer ist BELENUS VITAL GmbH?

Die BELENUS VITAL GmbH ist ein Anbieter von hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln mit Sitz in Landau in der Pfalz, Deutschland. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.

2. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter info@belenus-vital.de oder telefonisch unter 015152519940 erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Produkte

1. Welche Produkte bietet BELENUS VITAL GmbH an?

Wir bieten eine breite Palette von Nahrungsergänzungsmitteln an, darunter Vitamine, Mineralstoffe, Kräuterextrakte und spezielle Formulierungen zur Unterstützung verschiedener Gesundheitsbereiche.

2. Sind Ihre Produkte sicher?

Ja, alle unsere Produkte werden unter strengen Qualitätskontrollen hergestellt und entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden aus hochwertigen Zutaten hergestellt und regelmäßig auf ihre Reinheit und Wirksamkeit geprüft.

3. Wie finde ich das richtige Produkt für mich?

Unsere Website bietet detaillierte Produktbeschreibungen und Anwendungsinformationen. Bei spezifischen Fragen oder individuellen Gesundheitsbedürfnissen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhilft.

Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal

2. Ist die Zahlung sicher?

Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand und Lieferung

1. Wohin liefert BELENUS VITAL GmbH?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Sie sind abhängig von der Größe und dem Gewicht der Bestellung.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Rückgabe und Rückerstattung

1. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Da es sich bei unseren Produkten um Nahrungsergänzungsmittel handelt, bieten wir keine Rücknahme an.

Sonstige Fragen

1. Bietet BELENUS VITAL GmbH auch Sonderangebote oder Rabatte an?

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an.

2. Kann ich ein Benutzerkonto erstellen?

Ja, Sie können im Checkout ein Benutzerkonto erstellen, um Ihre Bestellungen schneller und einfacher abzuwickeln und um Ihre Bestellhistorie einzusehen.

3. Wie gehe ich vor, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben und Ihnen einen Ersatz zusenden.

4. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

FAQ